United Spaces
United SpacesSömlös upplevelse för en ny digital arbetsmiljö
Tillsammans med United Spaces har Payer tagit fram framtidens betallösning för co-working.
Kunden
United Spaces
United Spaces och dess ägare, fastighetsbolaget Castellum, gav Payer uppdraget att utveckla betalningsflöden för nästa generations co-working-app.
Payer är nu betrodda för att förenkla alla intäktsströmmar på vår plattform.
Utmaning
Utmaningen var att utveckla en betalningsprocess som har fokus på användarupplevelsen både front- och back-end.
Lösningen ska omfatta kort men även fakturering och automatisering av insamling och avstämning. Och samtidigt ansluta enkelt med kundernas bokföringssystem.
Lösning
Betalningsförfaranden för alla tjänster relaterade till vardagen integrerades i medlemsappen.
Bokning av mötesrum, beställningar av mat och dryck, kontorsmaterial och medlemsavgifter ingick. Dessutom säkerställde Payer fullständig automatisering och integration i kundernas bokföringssystem.
Resultat
Resultatet är 80 % minskade kostnader för ekonomiavdelningen avseende hanteringen av fakturering, insamling och avstämning.
Dessutom har försenade fakturor minskats med 21 % och fakturor betalas i allmänhet 27 % snabbare av medlemmarna.
“Payer har en unik plattform som kan lösa komplexa betalningsflöden. Vad Payer löser, med en integration till våra många system, är något vi letade efter i en leverantör.”
Niklas Ingeström
CDO på Castellum, ägare till United Spaces
Utmaningen
Betalningsautomatisering i back-end, bra UX i front-end
United Spaces är ett snabbväxande co-working-koncept i Sverige. Deras medlemsbas är en digital grupp och de kräver enkla och flexibla arbetsytor, och lika enkel och flexibel digital interaktion med sin värd.
United Spaces valde Payer som betalningsleverantör 2019. Företaget avslutade 2020 med 4 kontor i lika många städer. Eftersom United Spaces öppnar fler kontor runt om i Sverige, där 5 fler planeras att öppna 2021, var det viktigt för dem att växa med en betalningsleverantör som hade fullt fokus på användarupplevelsen både på front- och back-end. Utmaningen var att utveckla en betalningsprocess B2B som inte bara omfattar kortutfärdande utan även fakturering och automatisering av insamling och avstämning.
“Resultatet efter implementeringen av Payer har varit otroligt för ekonomiavdelningen. Vi spenderar 80 % mindre tid på fakturering och insamling än vi gjorde innan. Dessutom betalas faktiskt fakturor 30 % snabbare.”
Joakim Helbig
CFO, United Spaces
Lösningen
En app för att härska över dem alla
En smart app utvecklades för att bli det centrala navet i co-working-medlemmarnas vardag. Alla tjänster i lokalerna är integrerade i appen. Inträdes- och utträdesrutiner, bokning av mötesrum och beställning av mat, dryck och kontorsmaterial är några av de tjänster som är tillgängliga. Kommunikation inom medlemmarnas community är också en central funktion i appen.
Kostnaderna för tjänsterna faktureras automatiskt månadsvis till kunden eller kan betalas direkt med Swish (en lokal svensk betalningsmetod) eller genom att använda andra populära betalningsalternativ som kort.
Payer valdes av United Spaces för att automatisera alla betalningsflöden i appen, inklusive fakturahantering. Samtidigt såg Payer till att automatisera all bokföring genom att ansluta Payers API-plattform till United Spaces affärssystem för bokföring och rapportering i nästintill realtid.
Resultatet
Affärer i front-end, party i back-end
Resultatet av lösningen har varit otroligt för ekonomiavdelningen, särskilt med 80 % i minskade kostnader för fakturering och insamling av betalningar. Enkelheten i lösningen för medlemmarna har även minskat andelen förfallna fakturor med cirka 20 %, och förfallna fakturor betalas cirka 30 % snabbare.
United Spaces har nu flyttat alla sina betalningsvolymer till Payer.
“Jag tror att den här konfigurationen kan fungera som en plan för framtidens ekonomiavdelning. Automatisering och digitalisering är tänkt att göra processer mer effektiva och vi har uppnått allt, och mer, med Payer.”
Joakim Helbig
CFO, United Spaces
Kund:
United Spaces erbjuder ett coworking-koncept med fullservice och flexibla kontorsutrymmen.
Sverige
Plattformsprodukter:
Faktura
AR-automatisering
Vår roll:
Utveckla betalningsflöden för nästa generations co-working-app
Payer Labs:
Förstudiefas: Problemanalys, projektplan, konceptdesign, lösningsarkitekt, extern projektledning
Förproduktionsfas: Extern projektledning, anpassad utveckling, systemintegrationer.
Produktionsfas: Kontinuerlig förbättring och utveckling, underhåll och support.
Payer API-plattform:
Hanterar utbetalningsupplevelsen
Team:
United Spaces och Payer
Branscher:
Fastighetsbranschen
Tjänster:
Utveckling av programvaruprodukt, support och underhåll, programvarutestning, design av UI/UX
Teknik:
Backend: Kotlin, molnbaserat
Inbyggda appar: Android (Kotlin), iOS (Swift)
Projektets resultat
– 80 %
Minskade kostnader för betalningshantering
– 27 %
Utestående fakturor betalas 27 % snabbare
– 21 %
Minskning av fakturor som betalas efter förfallodatum
Höjdpunkter
Appintegrerade B2B-betalningar
Automatisering av AR-processer
Kraftiga kostnadsminskningar
Volvo
VolvoDigitala B2B-betalningar för att låta hjulen snurra
Payers B2B-betalningsplattform var den idealiska lösningen för att hjälpa Volvo Financial Services att skapa fullständig transparens mellan lastbilars servicestationer och transportföretag.
Returpack
Nästa generations utbetalningar
Returpack valde Payer för att utveckla framtidens utbetalningslösning och nu är vi live på 56 större insättningsstationer som kallas Pantamera Express. Nästa steg är att testa lösningen i detaljhandeln.
